近年來,龍泉街道服務中心堅持以人民為中心的發展理念,創新服務模式,推出“午間不斷檔、全年不打烊”的便民舉措,尤其在檔案整理服務方面,著力解決群眾辦事難題,真正將工作做到群眾心坎上。
一、午間不斷檔,服務無縫銜接
為滿足上班族、學生等群體的辦事需求,龍泉街道服務中心打破傳統午休時間限制,實行午間值班制度。檔案整理服務窗口在中午12:00至14:00期間正常開放,確保群眾隨時可辦理檔案查詢、歸檔、轉移等業務。這一舉措避免了群眾因工作時間沖突而多次奔波,提升了服務效率和滿意度。
二、全年不打烊,便民服務全覆蓋
服務中心實行365天全年無休服務模式,節假日期間檔案整理服務照常運行。通過預約辦理、線上咨詢等方式,群眾可靈活安排時間,無需擔心因假期耽誤檔案事務。例如,春節期間,服務中心為返鄉人員提供專項檔案協助,幫助解決學歷認證、社保轉移等實際問題,贏得了廣泛好評。
三、檔案整理服務:專業化與人性化并舉
在檔案整理方面,服務中心注重細節,提供一站式解決方案。工作人員經過專業培訓,能夠高效處理個人檔案、企業文件等各類材料,并利用數字化技術提升檔案管理安全性。同時,針對老年人、殘疾人等特殊群體,服務中心推出上門服務,耐心指導檔案填寫與整理,切實體現人文關懷。
四、群眾反饋:服務暖心,實效顯著
自實施“午間不斷檔、全年不打烊”政策以來,龍泉街道服務中心已累計服務超萬人次,檔案整理業務辦理時效平均縮短30%。許多群眾表示,現在辦理檔案事務更加便捷省心,真正感受到了“服務到家”的溫暖。一位社區居民感慨:“以前辦個檔案轉移得請假,現在午休就能搞定,太貼心了!”
龍泉街道服務中心通過“午間不斷檔、全年不打烊”的創新實踐,將檔案整理服務打造為民心工程。未來,中心將繼續優化服務流程,拓展數字化應用,努力在每一個細節中傳遞溫情,真正把工作做到群眾心坎上,為構建和諧社區貢獻力量。
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更新時間:2026-02-24 19:28:47